Klanttevredenheid bij Deflina Zorg

Bij Deflina Zorg staat uw tevredenheid voorop. Uw ervaringen en feedback zijn voor ons van onschatbare waarde. Ze helpen ons niet alleen om onze zorgverlening te verbeteren, maar ook om ervoor te zorgen dat u zich gehoord en gewaardeerd voelt.

Samen werken aan verbetering
Uw mening doet ertoe. Wij moedigen u aan om uw ideeën, suggesties of zorgen met ons te delen. Of het nu gaat om kleine aanpassingen in uw dagelijkse zorg of grote verbeterpunten, wij luisteren graag. U kunt uw feedback bespreken met uw vaste zorgverlener, contact opnemen met ons serviceteam via +31 6 18 81 01 13, of een e-mail sturen naar info@deflinazorg.nl. Uw stem is belangrijk voor ons, en alle feedback wordt serieus overwogen.

Hoe wij luisteren naar uw ervaringen

• Regelmatige evaluaties: Minimaal twee keer per jaar bespreken wij samen met u hoe u onze zorg ervaart. Als uw zorgbehoeften veranderen, doen we dit vaker.
• Online reviews: Deel uw ervaringen op platforms zoals Zorgkaart Nederland. Hiermee helpt u niet alleen ons, maar ook anderen die zorg zoeken.
• Directe communicatie: Onze zorgverleners staan altijd open voor uw opmerkingen en suggesties tijdens hun bezoeken.

Wilt u ons een compliment geven?
Bent u tevreden over onze zorg? Dat horen wij met veel plezier! Vertel ons welke zorgverlener voor u het verschil heeft gemaakt. Uw complimenten zijn een geweldige motivatie voor ons team en bieden ons waardevolle inzichten in wat u het meest waardeert. Zo kunnen we onze sterke punten verder ontwikkelen en onze zorg nog beter afstemmen op uw wensen.

Bij Deflina Zorg staan we samen met u voor zorg met een persoonlijk tintje. Deel uw ervaringen en laten we samen groeien!